Theo dõi Facebook của Story Nails
Mỗi tiệm nails sẽ phải có một số điện thoại riêng của tiệm để khách liên lạc tới tiệm và thường số điện thoại này là phone bàn hay còn gọi là landline phone. Nếu là tiệm mới build thì anh chị nên đăng ký luôn một số cell phone để mình dễ quản lý các cuộc gọi của khách hơn.
Tuy nhiên nếu anh chị chủ tiệm đang xài phone để bàn thì anh chị vẫn có thể chuyển nó qua cell phone một cách dễ dàng!
Cách làm như sau:
1. Chọn 1 cái cell phone nào mà anh chị muốn chuyển số phone tiệm qua. Điện thoại này phải đang có service, nghĩa là cái điện thoại này phải là cái điện thoại có số điện thoại riêng của nó và anh chị vẫn đang gọi hay nhắn tin được. Story Nails khuyên anh chị không nên lấy cell phone mình đang xài vì khi cái điện thoại này trở thành điện thoại tiệm thì nên để trên quầy hoặc người tiếp tân, người quản lý hoặc bất cứ ai trong tiệm mà anh chị giao cho họ nghe điện thoại tiệm để cho họ giữ.
2. Sau khi đã quyết định dành riêng 1 cái cellphone để làm phone tiệm thì anh chị sẽ gọi lên hãng điện thoại bàn của tiệm và nhờ họ transfer hoặc forward tất cả các cuộc gọi của tiệm vào số điện thoại của cái cell phone mà anh chị đã chọn. Sau khi họ chỉnh xong thì tất cả các cuộc gọi vào điện thoại tiệm sẽ được chuyển vào cell phone của anh chị. Và trong quá trình sử dụng nếu có bất cứ trục trặc gì thì anh chị cứ gọi lên hãng điện thoại tiệm mà nhờ họ giúp! Anh chị nhớ nhờ họ cho cái code để mình có thể tự bấm chuyển hoặc tắt chuyển nếu cần. Anh chị nhớ ghi xuống tờ giấy hoặc lưu dô phone để khi cần thì mở ra coi không sợ bị quên!
3. Tuy nhiên vì đây là việc transfer để nhận tất cả các cuộc gọi từ bên ngoài vào nên nếu anh chị cần gọi ra ngoài cho khách thì anh chị phải sử dụng cái landline phone để gọi ra thì khách mới thấy được số của cuộc gọi này là từ số điện thoại của tiệm. Nếu anh chị lấy cái cell phone đang nhận cuộc gọi mà gọi ra cho khách thì nó sẽ hiện lên số điện thoại của cell phone vậy thì khách sẽ không biết là tiệm mình đang gọi họ nên thường là họ sẽ không bắt máy vì nghĩ là số lạ có thể là số scam!
4. Anh chị nhớ lúc nào cũng giữ cái điện thoại bàn tiệm charge đầy đủ vì nếu nó không còn pin thì cuộc gọi tới nó sẽ không nhận được và cũng không chuyển được qua điện thoại cell phone của anh chị!
5. Đồng thời với việc nhận cuộc gọi từ khách thì anh chị có thể sử dụng cái cell phone này để lưu lại những đặc điểm riêng của khách ví dụ như khách này lấy hẹn mà không tới - no show, hay là khách rất khó chịu về shape hay lựa màu lâu, khách lấy khoé ingrown sâu, hay khách đòi o bế quá hoặc bất cứ đặc điểm quan trọng nào thì như vậy mỗi khi mình bắt điện thoại mình biết cách để nói chuyện với họ phù hợp hơn!
Điểm hay của việc chuyển số phone bàn qua cell phone là anh chị có thể ngồi dưới phòng ăn vẫn nghe được điện thoại tiệm. Mỗi lần nghe điện thoại reng không cần phải chạy lên quầy. Hoặc khi anh chị bước ra ngoài tiệm vẫn có thể đem điện thoại tiệm theo bên mình!
Nếu anh/chị có thêm những ideas hay đóng góp cho bài viết, xin vui lòng comment bên dưới hoặc email: storynails2023@gmail.com. Xin cám ơn anh/chị!
Storynails.com